Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten, die wir sammeln

Wenn Sie unsere Bildungsplattform nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen ein optimales Lernerlebnis zu bieten. Manche dieser Daten sind absolut notwendig für die Bereitstellung unserer Dienste, während andere optional sind und uns helfen, die Plattform zu verbessern. Wir erheben nur Daten, die einen konkreten Zweck erfüllen – niemals einfach nur um des Sammelns willen.

Die meisten Informationen erhalten wir direkt von Ihnen, wenn Sie mit unserer Plattform interagieren. Andere Daten entstehen automatisch durch Ihre Nutzung, beispielsweise welche Kurse Sie belegen oder wie Sie durch die Lernmaterialien navigieren. Alle diese Informationen helfen uns dabei, Ihre Lernerfahrung persönlicher und effektiver zu gestalten.

Informationen bei der Kontoerstellung

• Ihr vollständiger Name wird benötigt, damit wir Sie auf der Plattform identifizieren und personalisierte Zertifikate ausstellen können. Diese Information erscheint auch in Ihrem Profil und bei Interaktionen mit anderen Lernenden.
• Eine gültige E-Mail-Adresse dient als Ihr primärer Identifikator und ermöglicht uns, wichtige Benachrichtigungen über Kursaktualisierungen, Fortschritte und Systemänderungen zu versenden. Sie ist auch erforderlich für die Wiederherstellung Ihres Kontos, falls Sie Ihr Passwort vergessen sollten.
• Ihr gewähltes Passwort wird verschlüsselt gespeichert und dient der Sicherung Ihres Kontos. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr unverschlüsseltes Passwort und können es daher niemals einsehen oder an Sie weitergeben.
• Profilinformationen wie ein optionales Profilbild, eine kurze Biografie oder Ihre berufliche Rolle helfen anderen Lernenden, Sie besser kennenzulernen. Diese Angaben sind völlig freiwillig und können jederzeit geändert oder entfernt werden.

Nutzungsbezogene Daten

• Lernfortschritte einschließlich abgeschlossener Lektionen, Quizergebnisse und Kursabschlüsse werden gespeichert, damit Sie jederzeit an der Stelle weitermachen können, wo Sie aufgehört haben. Diese Daten ermöglichen es uns auch, Ihnen relevante Empfehlungen für weiterführende Kurse zu geben.
• Technische Informationen wie Ihr Browsertyp, Betriebssystem und Gerätetyp helfen uns zu verstehen, auf welchen Plattformen unsere Nutzer lernen. So können wir sicherstellen, dass unsere Bildungsinhalte auf allen Geräten einwandfrei funktionieren.
• Ihre IP-Adresse und ungefähre geografische Position werden erfasst, um unseren Dienst vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen und um sicherzustellen, dass wir die richtigen Datenschutzbestimmungen für Ihre Region anwenden.
• Zeitstempel Ihrer Aktivitäten zeigen uns, wann Sie am aktivsten lernen und helfen uns, die Plattformleistung zu den Spitzenzeiten zu optimieren.

Kommunikationsdaten

• Nachrichten, die Sie an Dozenten oder andere Lernende senden, werden gespeichert, um einen kontinuierlichen Dialog zu ermöglichen und bei Bedarf Unterstützung bieten zu können.
• Feedback und Bewertungen zu Kursen helfen uns und anderen Lernenden, die Qualität der Bildungsangebote einzuschätzen. Diese Informationen sind wertvoll für die kontinuierliche Verbesserung unserer Inhalte.
• Support-Anfragen und der damit verbundene Schriftverkehr werden aufbewahrt, um Ihr Anliegen vollständig zu bearbeiten und ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Wie wir Ihre Daten verarbeiten

Die von uns gesammelten Informationen haben konkrete Zwecke, die alle darauf ausgerichtet sind, Ihnen bessere Bildungsdienstleistungen zu bieten. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf rechtmäßiger Grundlage – entweder weil Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, weil es für die Vertragserfüllung notwendig ist oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Jede Verarbeitung folgt dem Grundsatz der Datensparsamkeit.

Unsere Plattform funktioniert nur dann wirklich gut, wenn wir verstehen, wie Sie lernen und was Sie brauchen. Deshalb analysieren wir Nutzungsmuster, allerdings immer mit Respekt vor Ihrer Privatsphäre. Die Erkenntnisse, die wir gewinnen, fließen direkt in Verbesserungen der Lernmaterialien und der Plattformfunktionen ein.

• Kontoverwaltung ist die grundlegendste Verwendung Ihrer Daten – wir müssen wissen, wer Sie sind, um Ihnen Zugang zu Ihren gebuchten Kursen zu gewähren. Ihre Anmeldedaten werden verwendet, um Ihre Identität zu verifizieren und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
• Personalisierung der Lernerfahrung bedeutet, dass wir basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten Kurse vorschlagen, die zu Ihren Interessen passen. Wenn Sie beispielsweise mehrere Programmierkurse belegt haben, zeigen wir Ihnen fortgeschrittene Themen in diesem Bereich.
• Kommunikation über Plattformänderungen, neue Funktionen oder wichtige Updates erfolgt über Ihre E-Mail-Adresse. Diese Nachrichten sind in der Regel dienstrelevant und können nicht abbestellt werden, da sie für die ordnungsgemäße Nutzung des Dienstes wichtig sind.
• Leistungsverbesserungen basieren auf aggregierten Nutzungsdaten – wir analysieren, welche Kursteile besonders herausfordernd sind oder wo Lernende häufig abbrechen. Diese Erkenntnisse helfen Dozenten, ihre Inhalte zu optimieren.
• Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Überwachung verdächtiger Aktivitäten wie ungewöhnliche Anmeldeversuche oder automatisierte Bot-Zugriffe. Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen spielen dabei eine wichtige Rolle beim Schutz aller Nutzer.
• Zertifikatserstellung erfordert Ihre persönlichen Daten, da offizielle Abschlussdokumente Ihren vollständigen Namen und die abgeschlossenen Kurse enthalten müssen. Diese Zertifikate dienen als Nachweis Ihrer erworbenen Kenntnisse.
• Gesetzliche Verpflichtungen wie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten für steuerliche Zwecke oder die Beantwortung behördlicher Anfragen können uns zur Verarbeitung bestimmter Daten verpflichten, auch wenn der ursprüngliche Zweck nicht mehr besteht.

Von Dritten erfasste Informationen

Unsere Bildungsplattform integriert bestimmte Dienste von externen Anbietern, die uns dabei helfen, bessere Funktionen bereitzustellen. Diese Drittanbieter können eigene Daten sammeln, wenn Sie mit ihren Diensten interagieren. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie ähnlich hohe Datenschutzstandards einhalten wie wir selbst.

Wichtig zu verstehen ist, dass diese Drittanbieter ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben, die unabhängig von unseren sind. Wenn Sie deren Dienste nutzen – beispielsweise wenn Sie sich mit einem Social-Media-Konto anmelden oder eine Zahlung vornehmen – unterliegen diese Interaktionen den Richtlinien des jeweiligen Anbieters. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien zu lesen.

• Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Finanztransaktionen, wenn Sie kostenpflichtige Kurse kaufen. Wir speichern niemals Ihre vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern – diese sensiblen Informationen werden ausschließlich bei spezialisierten Zahlungsanbietern verarbeitet, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen.
• Videoplattformen hosten unsere Kursinhalte und können Informationen über Ihre Videoansichten sammeln, einschließlich wie lange Sie bestimmte Videos angesehen haben. Diese Daten helfen sowohl der Videoplattform als auch uns, die Wiedergabequalität zu optimieren und technische Probleme zu identifizieren.
• Analyse-Tools geben uns Einblicke in die Nutzung unserer Plattform durch aggregierte und anonymisierte Daten. Diese Tools erfassen beispielsweise, welche Seiten am häufigsten besucht werden oder wo Nutzer auf Schwierigkeiten stoßen, ohne dabei individuelle Nutzer zu identifizieren.
• Cloud-Speicherdienste bewahren Ihre hochgeladenen Dateien, Hausaufgaben und Projektarbeiten sicher auf. Diese Anbieter haben keinen Zugriff auf den Inhalt Ihrer Dateien und dienen lediglich als technische Infrastruktur für die Speicherung.
• E-Mail-Versanddienste übermitteln unsere Nachrichten an Sie und können dabei Öffnungsraten und Klickverhalten erfassen. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, welche Art von Kommunikation für unsere Lernenden am wertvollsten ist.

Cookie-Nutzung

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Ihre Präferenzen zu merken und die Plattformnutzung zu verbessern. Ohne Cookies müssten Sie sich bei jedem Besuch neu anmelden, und die Plattform könnte sich Ihre Einstellungen nicht merken. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke.

• Notwendige Cookies sind für die Grundfunktionen der Plattform unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen beispielsweise, dass Sie angemeldet bleiben, während Sie zwischen verschiedenen Seiten navigieren, oder dass Ihr Warenkorb beim Kauf mehrerer Kurse gefüllt bleibt.
• Funktionale Cookies merken sich Ihre Einstellungen wie bevorzugte Sprache, Lautstärke bei Videos oder Ihre zuletzt besuchten Kurse. Diese Cookies verbessern Ihren Komfort erheblich, sind aber nicht zwingend erforderlich für die Basisnutzung der Plattform.
• Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen, welche Funktionen beliebt sind und wo Verbesserungsbedarf besteht. Die gesammelten Daten sind in der Regel aggregiert und identifizieren Sie nicht persönlich.
• Marketing-Cookies können verwendet werden, um Ihnen relevante Bildungsangebote anzuzeigen, auch auf anderen Websites. Sie können diese Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit deaktivieren, wodurch Sie weniger personalisierte Werbung sehen werden.

So schützen wir Ihre Daten

Datensicherheit ist keine einmalige Maßnahme, sondern ein kontinuierlicher Prozess, den wir sehr ernst nehmen. Wir investieren erheblich in technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dabei orientieren wir uns an branchenüblichen Best Practices und passen unsere Sicherheitsstrategien regelmäßig an neue Bedrohungen an.

Unsere Sicherheitsarchitektur basiert auf mehreren Schutzstufen – wenn eine Ebene versagt, greifen weitere Sicherheitsmaßnahmen. Außerdem beschränken wir den internen Zugriff auf personenbezogene Daten streng nach dem Need-to-know-Prinzip. Nur Mitarbeiter, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen, können darauf zugreifen, und alle Zugriffe werden protokolliert.

• Verschlüsselung schützt Ihre Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand. Wenn Sie mit unserer Plattform kommunizieren, werden alle Daten über sichere HTTPS-Verbindungen übertragen, sodass niemand Ihre Informationen während der Übermittlung abfangen kann.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits durch interne und externe Experten helfen uns, Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können. Diese Überprüfungen umfassen sowohl automatisierte Scans als auch manuelle Penetrationstests unserer Systeme.
• Mitarbeiterschulungen stellen sicher, dass unser Team die Bedeutung von Datenschutz versteht und weiß, wie mit sensiblen Informationen umzugehen ist. Jeder neue Mitarbeiter durchläuft eine gründliche Datenschutzeinweisung, und regelmäßige Auffrischungen halten das Bewusstsein hoch.
• Zugriffskontrollsysteme limitieren, wer welche Daten sehen und bearbeiten kann. Jeder Datenzugriff wird authentifiziert und autorisiert, und wir verwenden Mehrfaktor-Authentifizierung für besonders sensitive Bereiche unserer Systeme.
• Backup-Strategien schützen vor Datenverlust durch technische Fehler oder Katastrophen. Wir erstellen regelmäßig Sicherungskopien Ihrer Daten an geografisch verteilten Standorten, können sie aber nur nach strengen Protokollen wiederherstellen.
• Incident-Response-Pläne definieren klare Abläufe für den Fall eines Sicherheitsvorfalls. Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenpanne kommen, haben wir Prozesse etabliert, um schnell zu reagieren, den Schaden zu begrenzen und betroffene Nutzer zu informieren.

Verwaltung Ihrer Daten

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen, und wir unterstützen Sie bei der Ausübung dieser Rechte. Unsere Plattform bietet verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre Daten einsehen, ändern oder löschen können. Manche dieser Funktionen sind direkt in Ihrem Konto verfügbar, für andere können Sie sich an unser Support-Team wenden.

Wir bemühen uns, alle Datenanfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten, in der Regel innerhalb von 30 Tagen. In manchen Fällen können wir Ihren Wünschen jedoch nicht vollständig nachkommen – beispielsweise wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten aufzubewahren, oder wenn die Löschung die Rechte anderer Nutzer beeinträchtigen würde.

• Dateneinsicht ermöglicht Ihnen, eine Kopie aller personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Informationen werden in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereitgestellt, sodass Sie sie auch an andere Dienste übertragen können.
• Datenaktualisierung ist direkt in Ihren Kontoeinstellungen möglich – Sie können Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Profilbild und andere Informationen jederzeit ändern. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, bestimmte Daten zu aktualisieren, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
• Datenlöschung können Sie beantragen, wenn Sie Ihr Konto schließen möchten oder bestimmte Informationen nicht mehr gespeichert haben wollen. Beachten Sie jedoch, dass wir manche Daten für rechtliche Zwecke oder zur Betrugsprävention aufbewahren müssen, auch nach Kontoschließung.
• Einwilligungen widerrufen ist bei optional gesammelten Daten jederzeit möglich. Wenn Sie beispielsweise keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie diese mit einem Klick abbestellen, ohne dass dies Ihre Kernnutzung der Plattform beeinträchtigt.
• Datenverarbeitungseinschränkungen können Sie beantragen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht korrekt sind oder unrechtmäßig verarbeitet werden. In solchen Fällen werden wir die betreffenden Daten vorläufig sperren, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Links zu externen Websites

Unsere Bildungsplattform enthält gelegentlich Links zu anderen Websites, die ergänzende Lernressourcen, Fachartikel oder verwandte Dienste anbieten. Diese externen Websites werden nicht von uns betrieben und unterliegen nicht unserer Datenschutzerklärung. Sobald Sie unsere Plattform verlassen und eine andere Website besuchen, gelten deren Datenschutzbestimmungen.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen aller Websites zu lesen, die Sie besuchen, besonders wenn Sie dort persönliche Informationen eingeben. Die Tatsache, dass wir auf eine externe Website verlinken, bedeutet nicht automatisch, dass wir deren Datenschutzpraktiken befürworten oder für diese verantwortlich sind.

Datenschutz-Compliance

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller relevanten Datenschutzgesetze und -vorschriften in den Regionen, in denen wir tätig sind. Unsere Datenschutzpraktiken orientieren sich an internationalen Standards und werden regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass wir die höchsten Anforderungen erfüllen. Die Gesetze entwickeln sich weiter, und wir passen unsere Prozesse kontinuierlich an neue rechtliche Anforderungen an.

Für Nutzer aus verschiedenen Regionen gelten möglicherweise zusätzliche Rechte oder besondere Schutzmaßnahmen. Wir erkennen diese regionalen Unterschiede an und stellen sicher, dass unsere Plattform die jeweiligen lokalen Anforderungen erfüllt. Sollten sich Ihre Datenschutzrechte aufgrund Ihres Standorts unterscheiden, informieren wir Sie darüber in den entsprechenden Bereichen unserer Plattform.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie an anderer Stelle auf unserer Website. Wir nehmen alle Datenschutzanfragen ernst und bemühen uns, schnell und umfassend zu antworten.